Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi bertujuan untuk memberi tahu pengguna Halmall mengenai kebijakan kami tentang pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi anda. 

Dengan menggunakan Halmall, pengguna menyatakan bahwa setiap data pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta pengguna memberikan persetujuan kepada Halmall untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Halmall 

Halmall dari waktu ke waktu berhak untuk memperbaharui Kebijakan Privasi ini agar tetap relevan dan terkini dengan teknologi yang berubah, hukum yang berlaku, praktik bisnis Halmall yang terus berkembang dan kebutuhan pengguna Halmall. Bagi Pengguna Halmall, dihimbau untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini agar tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana Halmall mengelola informasi pribadi anda. 

A. PENGUMPULAN DAN PERLINDUNGAN DATA

1. Halmall mengumpulkan data pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

2. Halmall berhak meminta data dan Informasi Pengguna, antara lain sebagai berikut : 

1. Informasi terkait akun Halmall 

• Nama 

• No ID Agen HNI

• E-Mail

• Nomor Telefon dan Nomer Whatsapp 

• Alamat dan/atau Lokasi

• Profil, antara lain Tempat Tanggal lahir, Jenis kelamin, Status Perkawinan dan Pekerjaan

• Informasi KTP

• Informasi Transaksi, Keuangan dan/atau Perbankan 

2. Perilaku pengguna di Halmall dan/atau selama menggunakan Layanan 

• Informasi pilihan produk, fitur dan layanan

• Informasi aktivitas pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya 

• Informasi pembayaran pada saat pengguna melakukan aktivitas pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas HNICash, data rekening bank dan Virtual account

• Data Catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP, tanggal dan waktu akses dan fitur aplikasi atau laman yang dilihat.

3. Pengguna dengan ini memberikan persetujuan eksplisit atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan dan/atau pengungkapan data dan informasi pribadi yang Pengguna sampaikan ke dalam sistem Halmall, termasuk data pribadi Pengguna, foto produk, foto KTP dan pengguna dengan ini menyatakan bahwa pemberian persetujuan atas data dan informasi pribadi tersebut dilakukan tanpa paksaan dan dalam kondisi sadar. 

4.  Pengguna dengan ini menyatakan informasi pribadi Pengguna adalah asli, autentik, benar, akurat, lengkap, tidak menyesatkan, terbaru, dan merupakan hak pribadi Pengguna untuk menyampaikan data-data pribadinya ke dalam sistem Halmall 

5. Halmall melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat Pengguna menggunakan layanan Halmall, termasuk menjaga rahasia, keutuhan dan ketersediaan data pribadi yang dikelolanya. 

6. Pengguna berhak dari waktu ke waktu melakukan pembaharuan data pribadi Pengguna. 

7. Pengguna dengan ini memahami bahwa beberapa fitur tertentu dalam Halmall memerlukan proses Verifikasi lebih lanjut dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Halmall. Pengguna dengan ini menegaskan persetujuan eksplisit atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan dan/atau pengungkapan data pribadi yang Pengguna sampaikan ke dalam sistem Halmall, serta menyatakan bahwa pemberian penggunaan data pribadi tersebut dilakukan tanpa paksaan dan dalam kondisi sadar. 

   
   

B. PENGGUNAAN DATA

1. Halmall berhak menggunakan data dan informasi pribadi Pengguna secara keseluruhan atau sebagian untuk meningkatkan mutu dan layanan di Halmall 

2. Halmall tidak menggunakan data dan informasi pribadi Pengguna untuk diproses, dikembangkan, dikerjasamakan dengan pihak ketiga untuk tujuan komersil. 

3. Halmall berhak menggunakan data dan informasi pribadi Pengguna untuk hal-hal sebagai berikut : 

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna 

2. Membantu Pengguna untuk berkomunikasi dengan Pihak Layanan Halmall baik Admin Halmall dan/atau CRM (Customer Reliationship Management)  HNI HPAI, diantaranya untuk : 

• Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna 

• Menginformasikan segala bentuk informasi penting, seperti pengadaan Promo, Open Table, Bazaar, notifikasi transaksi, fitur baru dan lain sebagainya.

• Menginformasikan proses pesanan Pengguna 

3. Menghubungi Pengguna melalui email, telepon, Whatsapp, dan lain lain, termasuk tidak terbatas untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala/masalah yang ada.

4. Menghubungi Pengguna melalui email, telepon, Whatsapp, dan lain lain untuk tujuan penelitian, analisis dan survey untuk meningkatkan layanan dan kenyamanan dalam penggunaan Situs. 

1. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

   
   

C. PILIHAN PENGGUNA DAN TRANSPARANSI 

1. Setelah transaksi Jual Beli di Situs berhasil, Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap transaksi yang sudah dilakukan. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna. 

2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomer telepon, daftar alamat, metode pembayaran dan rekening bank melalui AVO (Agent Virtual Office) HNI HPAI 

D. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI PENGGUNA

          HNI.id menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi anda         kepada pihak ketiga tanpa izin anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut : 

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Halmall dalam menyajikan layanan pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam situs, seperti proses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain. 
2. Halmall dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya untuk kemudahan dalam penggunaan Situs. 
3. Pengguna menghubungi Halmall melalui media publik seperti media sosial dan fitur tertentu, yang mana komunikasi antara Pengguna dan Halmall mungkin dapat dilihat secara publik. 
4. Halmall dapat memberikan informasi berupa nama dan nomer telepon ke Pembeli maupun Penjual yang ingin berkomunikasi secara langsung dengan izin Pengguna. 
5. Halmall mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

E. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

1. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas akun Halmall Pengguna sendiri, seperti menerapkan pengamanan yang tepat, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, menjaga kata sandi, menjaga OTP 
2. Halmall tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan pemberian data dan informasi pribadi Pengguna yang dilakukan sendiri oleh Pengguna, termasuk yang dilakukan antar-Pengguna. 
3. Halmall bertanggung jawab atas sistem Halmall, termasuk perlindungan dan pengamanan rahasia data pribadi. 
4. Halmall tidak bertanggung jawab atas hilangnya data data pribadi anda, seperti Saldo HNICash, data transaksi dan rekening bank yang diakibatkan oleh pemberian data informasi akun Halmall maupun AVO kepada orang lain yang dilakukan sendiri oleh Pengguna yang dilakukan tanpa paksaan dan dalam keadaan sadar, termasuk yang dilakukan antar Pengguna.
5. Dengan memberikan persetujuan ini, Pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan data, termasuk data pribadi dalam sistem Halmall.

F. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI 

     Halmall dapat sewaktu-waktu melakukan pembaharuan dan perubahan kebijakan privasi ini. Dengan     demikian, Halmall menyarankan Pengguna untuk membaca secara seksama dan meninjau secara berkala     Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan     layanan Situs Halmall, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan     Privasi 

G. HUBUNGI KAMI 

       Jika anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi Halmall, Pengguna bisa mengubungi          CRM Halmall atau Klik Bantuan pada laman Halmall